前不久，益陽橡膠塑料機械集團有限公司召開“山東服務中心開業暨串聯式密煉機、外胎硫化機推介會”，輪胎及膠帶企業新老客戶共計300余人參會。此舉為該公司產品服務重點市場和客戶，更好地了解市場動態和用戶需求，實現業務升級奠定了基礎。
據了解，益陽橡膠塑料機械集團有限公司始建于1970年，是國內專業生產大重型橡膠機械和工程運輸船舶的骨干企業。現隸屬于中國化工集團公司旗下的中國化工裝備總公司。益陽橡膠塑料機械集團有限公司具備雄厚的產品研發和制造能力。擁有400余名專業技術人員,科研開發平臺完善，設有國家級企業技術中心、博士后科研工作站和湖南省橡膠塑料機械工程技術研究中心。
此前，益陽橡膠塑料機械集團有限公司在山東設有辦事處，但規模較小、人員少，服務質量和效率尚存不足。為改變這一局面，經充分調研和詳細部署，該公司決定把山東辦事處擴充為山東服務中心，重新選址到輪胎、膠帶企業集中的廣饒縣，并配備專業銷售人員和售后服務人員常駐服務中心。
據中國橡膠雜志了解，服務中心銷售人員的職責是隨時與山東各橡膠輪胎企業交流溝通，推送公司服務理念，及時跟蹤設備使用情況，自主為客戶提供更多的產品服務、個性化的零配件設計和銷售，在有限的產品利潤空間之外獲得更多的收益。同時，售后人員在設備發生質量問題后，還可第一時間趕到客戶企業維修服務，使設備停機時間大為縮短，大大提升了服務質量，確保企業正常生產，增強客戶粘性。
據透露，益陽橡膠塑料機械集團有限公司將以山東服務中心的成功經驗為樣本，陸續在橡膠輪胎生產的其它重點省（市、自治區）或國外也布局同樣的“4S店”。
（來源中國橡膠網）
